LIEFERUNG
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland: Rechnen Sie mit 4 bis 13 Werktagen für Frankreich, Europa und die USA und 10 bis 16 Tagen für den Rest der Welt. Diese Fristen gelten nach Zahlungseingang. Sie erklären sich durch unsere verantwortungsvolle Produktionsmethode: Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt, um Abfall zu vermeiden und die Umwelt zu schonen.
In jedem Produktblatt geben wir an, ob der Artikel auf Lager oder nicht auf Lager ist.
• Wenn der Artikel als auf Lager gekennzeichnet ist, wird er gemäß dem oben angegebenen Zeitrahmen geliefert.
• Wenn der Artikel als nicht vorrätig gekennzeichnet ist, steht er vorübergehend nicht zum Verkauf.
Im Falle gelegentlicher Engpässe und/oder physischer Lagerfehler verpflichten wir uns, Sie über den neuen voraussichtlichen Lieferzeitpunkt zu informieren und Sie um Ihre Anweisungen zu bitten.
ETHISCHE UND NACHHALTIGE LIEFERUNG, ÜBERALL AUF DER WELT
Wir haben Logistikpartner ausgewählt, die für ihre Zuverlässigkeit und ihr Engagement für eine verantwortungsvollere Lieferung bekannt sind. Dank optimierter Netzwerke und umweltfreundlicher Praktiken (reduzierte Transportentfernungen, lokale Lieferung aus Produktionszentren in Nordamerika und Europa, Einsatz von Öko-Fahrern oder saubereren Lösungen) reduzieren wir unseren CO2-Fußabdruck so weit wie möglich.
Unsere Pakete werden von den Produktionszentren versendet, die Ihrer Lieferadresse am nächsten liegen, um die Transportemissionen zu reduzieren. Diese On-Demand-Versandmethode ist Teil eines umweltbewussten Ansatzes, der Überproduktion und Abfall vermeidet.
Nach dem Versand werden die Pakete von unseren Logistikpartnern (UPS, FedEx, DPD, DHL) bearbeitet. Obwohl wir uns um zuverlässige Lieferzeiten bemühen, können wir keinen genauen Liefertermin garantieren und übernehmen keine Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Verzögerungen während des Transports.
Bei internationalen Lieferungen können je nach Gesetzgebung Ihres Landes Zollgebühren anfallen. Diese bleiben in Ihrer Verantwortung und sind nicht in den Versandkosten enthalten.
Rückversand
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Keine Sorge, wir erklären Ihnen alles.
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil wünschen, geben Sie Ihre Bestellung einfach erneut auf.
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen mehr angenommen. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Pakete werden nicht erstattet oder zurückgesandt, es sei denn, die Rücksendekosten werden übernommen.
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, in einwandfreiem Zustand und sorgfältig in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung verpackt sein.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn alles in Ordnung ist, erfolgt innerhalb weniger Werktage eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
SO KÖNNEN SIE EINFACH EINE RÜCKGABE DURCHFÜHREN
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
Bitte informieren Sie uns vor jeder Rücksendung über unser Online-Formular . So können wir Sie während des gesamten Prozesses besser unterstützen.
Schritt 2: Laden Sie Ihr Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus
Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, >klicken Sie hier< , um den Rücksendeschein herunterzuladen, auszudrucken und Ihrem Paket beizulegen. Achten Sie darauf, dieses Dokument nicht auf die Außenverpackung zu kleben.
Schritt 3: Senden Sie Ihr Paket zurück
Um Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse : 5 RUE JEAN MERMOZ - BP 33080 - 67123 MOLSHEIM . Sie können Ihr eigenes Versandetikett mit dem Spediteur Ihrer Wahl erstellen.
Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.
Sie haben Fragen zu Lieferung, Rücksendung oder Rückerstattung?
Schauen Sie sich unsere FAQ an oder kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular .
ERSTATTUNG
Rückerstattung ausstehend?
Hier sind die folgenden Schritte:
1. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug.
2. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller: Es kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.
3. Immer noch nichts? Schreiben Sie uns über unser Online-Formular , wir helfen Ihnen gerne weiter.
AUSNAHMEN
Artikel im Ausverkauf, im Sonderangebot oder im Ausverkauf sind nicht erstattungsfähig.
